高级用户顾问

职位描述

岗位要求

  1. 工作积极、主动、热情,能很好的承担压力,心态成熟,负有强烈的责任心
  2. 具有较强的结果导向意识,愿意主动承担团队分配的工作任务,并愿意对结果负责
  3. 具有较强的大客户营销及拓展能力,能针对用户需求提供解决其痛点的卓有成效的解决方案
  4. 较强的项目管理能力,能够独立完成项目,具备一定的成功项目经验以及全程跟踪实施经验
  5. 从事公益行业相关工作经验优先
  6. 有2B IT产品用户支持、顾问服务经验优先



岗位职责

  1. 通过客户拜访,了解客户的业务现状与实际需求并结合客户需求,制定解决方案,与客户沟通并达成合作
  2. 执行公司的市场营销策略及政策,达成业绩目标
  3. 与公司各部门配合,及时处理用户的反馈、投诉和建议,提高用户满意度
  4. 归档和更新所有目标商户拜访、协议、服务条款等有关的文件和数据,确保信息在数据库中得到正确的维护



关于灵析及团队

灵析团队成立于2012年,致力于用技术和设计的力量推动社会发展。目前已成为国内非营利组织首选的信息技术服务商,以产品「灵析」及相关技术定制,服务于阿里巴巴公益基金会、南都基金会、希望工程(中国青少年发展基金会)、壹基金、世界自然基金会、清华大学教育基金会等国内数千家国内外知名机构。
「灵析」www.lingxi360.com 是国内第一款专注于为非营利机构服务的联系人数据管理系统,它内置筹款与捐赠管理、问卷表单、大批量邮件、短信等多种功能,能有效帮助机构整合捐款人、志愿者、服务对象等联系人资源,深度培养潜在伙伴关系,实现精准传播与有效的数据管理。
自「灵析」2013年上线以来,超过8000+公益用户通过灵析提升数据管理能力,以更加专业化的方式进行内部管理、筹款、服务与传播。
我们真的是很欢乐的一群人哟,We Want  You:)

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